Datenschutzerklärung für InBalance

Stand: 10.04.2025

1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

InBalance – Dennis Diana
Kaltererstraße 17
39057 Eppan (BZ), Südtirol / Italien
Telefon: +39 392 5121995
E-Mail: info@in-balance.coach
Web: www.inbalance-wellbeeing.com

Gesetzlich vertreten durch: Dennis Diana
Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Folgende personenbezogene Daten können über das Webportal verarbeitet werden:

• Anrede
• Vorname, Nachname
• E-Mail-Adresse
• Handynummer
• Vollständige Anschrift
• Steuernummer (bei italienischen Staatsbürger:innen)
• Firmendaten (bei Buchungen im Namen eines Unternehmens)
• Zahlungsdaten (verschlüsselt über Stripe)
• IP-Adresse (im Rahmen der Zahlungsabwicklung über Stripe)

Zwecke der Verarbeitung:

• Buchungsabwicklung
• Kundenkommunikation
• Abrechnung und Zahlungsabwicklung
• Verfügbarkeitsplanung

Datenzugriff erhalten, soweit erforderlich:

• Das Hotel, in dem die Leistung erbracht wird
• Die/der zugewiesene Masseur:in
• Das InBalance-Team zur Koordination und Abrechnung

3. Nutzerzugänge und Zugriff auf Daten

Gäste nutzen das Portal ohne Login. Die Daten werden ausschließlich transaktionsbezogen erfasst und nicht dauerhaft gespeichert.

Hotels erhalten ein Login mit Zugriff auf Buchungs- und Abrechnungsdaten.

Mitarbeiter:innen (Masseur:innen) erhalten ein personalisiertes Login. Sie sehen:

• Eigene Verfügbarkeiten
• Nur die Buchungen, denen sie zugewiesen sind
• Nur die zur Durchführung notwendigen Kundendaten

Das InBalance-Team hat vollständigen Zugriff auf alle Daten zur Verwaltung, Organisation und Abrechnung.

4. Weitergabe von Daten an Dritte und Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung unserer Leistungen setzen wir folgende Dienstleister ein:

• Zahlung: Stripe Payments Europe Ltd. – Irland
• Hosting: IONOS SE (Deutschland), Serverstandort: EU
• Sicherheit: Cloudflare Inc. (Firewall)
• E-Mail-Versand: Brevo (ehem. Sendinblue)
• Technische Betreuung: Simplex GmbH (support@simplex.bz)

Mit allen genannten Partnern wurden DSGVO-konforme Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen.

5. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Eine automatische Löschung erfolgt nicht. Nutzer:innen können die Löschung ihrer Daten jederzeit anfordern, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Abrechnungsdaten (Rechnungsbelege) werden für 10 Jahre aufbewahrt.

6. Rechte betroffener Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine formlose Mitteilung an: info@in-balance.coach
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

7. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind (z. B. zur Sitzungssteuerung oder Sprachumschaltung). Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

Bitte beachten Sie, dass im Rahmen der Zahlungsabwicklung zusätzliche Cookies zur Sicherheit und Betrugsprävention eingesetzt werden können. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies durch unseren Zahlungsdienstleister finden Sie unter: https://stripe.com/de/legal/cookies-policy